Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার, জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস, কুড়িগ্রাম

ক্রঃনং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

১.

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রদান নিশ্চিত করবেন।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌছানোরনিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ

 

২.

বিএড/এমএড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রস্তাবনা

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

 

৩.

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিস্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৪.

টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৫.

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১৫(পনের)কার্যদিবসের মধ্যে

 

৬.

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৭.

এলপিআর/লাম্বগ্রান্ট- আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৮.

পেনশন কেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি করতে হবে।

১০(দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৯.

জিপিএফ থেকে ঋন গ্রহণ সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি)আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উব্ধর্তন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০.

জিপিএফ থেকে চুড়ান্ত উত্তোলন সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত(মঞ্জুরী) আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১.

গৃহনির্মাণ ও অনুরুপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে  হবে।

৩(তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২.

পাসপোর্ট করণের  আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে  হবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩.

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত  আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে আবেদন সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে  হবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪.

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত   আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট  বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে  হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫.

শিক্ষকদের বদলির  আবেদন নিষ্পত্তি

(জেলার মধ্যে/আন্তঃউপজেলা)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এসংক্রান্ত প্রচলিত ‘নীতিমালা’ অনুসারে বদলির আদেশ জারিকরণ;কোন কারণে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে  হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬.

বকেয়া বিল-এর  আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয় হিসাব রক্ষণ অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা উর্ব্ধতন কর্তৃপক্ষেও প্রাক্-অনুমোধনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মধ্যেমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে  হবে।

৩০(ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন(অধস্থন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পুরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে  তা অবহিত করতে  হবে।

৩১শে মার্চ

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৮.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পুরণ করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পুরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিসআক্ষরকারী কর্মকর্তা-র নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে  তা অবহিত করতে  হবে।

২৮শে৮ফেব্রুয়ারি

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৯.

তথ্য প্রদান/ সরবরাহ

দয়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পুর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ্ওক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যতাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক; না হলে সর্বোচ্চ ৩(তিন) কার্য দিবস।

 

জনগণের দোরগড়ায় সেবা দেয়ার জন্য আমরা অঙ্গীকারাবদ্ধ।